Resi e cambi

Informativa sui resi e rimborsi

Reso

Abbiamo una politica di restituzione di 7 giorni, il che significa che hai 7 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso. Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale.

Per avviare un reso, puoi contattarci a info@mauadesign.com.

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti a noi senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di reso a info@mauadesign.com.

 

Cambio merce

Abbiamo una politica di cambio di 7 giorni, il che significa che hai 7 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un cambio. Per poter beneficiare di un cambio, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale.

Per avviare un cambio, puoi contattarci a info@mauadesign.com.

Se la tua richiesta di cambio viene accettata, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti a noi senza aver prima richiesto un cambio non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di reso a info@mauadesign.com.

Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

 

Danni e problemi

Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

 

Eccezioni/Articoli non restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come articoli personalizzati e articoli in saldo o buoni regalo.

 

Rimborsi

Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che potrebbe volerci un po' di tempo prima che la tua banca o la società della carta di credito elabori e registri il rimborso.